楽天モバイル(MNO)に問い合わせをしたいことが出てきたので、そのやり方を調べました。
そうしたところ、メールでの受付って、ないんですね。
（問い合わせフォームから質問を投げておいて、メールアドレスに回答が来る形式）
もしかしたら、今後用意されるのかもしれませんが。
いまのところ、チャットと電話のみとなっているようです。
楽天モバイル公式サイト お問い合わせページ
こちらです→https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/
AIチャット相談（β版）
24時間応対。
AIによる返答で、待ち時間がないってことですが。
やってみたところ、今回の自分の質問内容の場合、使い物にならない感じでした。
チャット相談
24時間受付。
ただし、窓口の営業時間は9:00～24:00となっています。
25:00とかに質問を出しても、返答は9:00以降順次ということになります。
電話相談
ご契約全般（ご契約中の方）
営業時間 9:00 ～ 20:00 （年中無休）
ご契約全般（新規お申し込みの方）
営業時間 9:00 ～ 20:00 （年中無休）
開通手続き専用窓口
営業時間 10:00～17:00（年中無休）
通話・データ通信のお問い合わせ
営業時間 24時間（年中無休）
未払い関連
営業時間 9:00 ～ 20:00 （年中無休）
紛失・盗難などによる利用停止・再開
営業時間 24時間（年中無休）
海外からのお問い合わせ
営業時間 24時間 （年中無休）
チャット相談で、質問をしてみた
my楽天モバイルアプリからチャット相談のページを立ち上げて、質問を出してみました。
やったのは、21:30過ぎ。
ツイッターのつぶやきなどからすると、返答には時間がかかるかと覚悟を持ってやったからいいのですが。
やはり、その日にはレスポンスはありませんでした。
いま、回答待ち状態になります。
