楽天モバイル(MNO)で使うスマホの機種変更のセットアップをやっているとき。
新しいスマホでRakuten Linkの認証ができない事象が発生しました。
認証コードは送られてくるが、認証されない
SMSで認証コードは送られてくるのですが、そのコードを入力しても認証されないままでした。
2回ほどやってみましたが、ダメでした。
楽天モバイル公式サイトのFAQ
このページです↓
Rakuten Linkアプリの初期設定時にSMSでの認証コードを入力しても画面が進まない場合、どうすればよいですか？ | お客様サポート | 楽天モバイル
下記の操作をお試しください。6桁の認証コードを入力した後に、下にある「確認」ボタンを押してください。認証コードの有効期限は5分です。有効期限...
network.mobile.rakuten.co.jp
一通り読んだのですが、自分が「原因はあれかな？」と思っていることに関しては書かれていませんでした。
（2021.10.15現在）
原因・解決方法はこれでした
原因
今回の場合、原因は単純なことでした。
それは
・
・
・
／
楽天モバイルのSIMを新端末(認証したい端末)に入れていなかった
＼
です。
これまで使っていた旧端末に入れたままでした。
そのため、認証コードのSMSは旧端末に送られてきました。
それを新端末のRakuten Linkに入力して送信したのですが、認証されませんでした。
解決方法
ってことで、楽天モバイルSIMを新端末に入れてから、Rakuten Linkを起動。
そして、認証プロセスを実行していったら、無事に認証されました。
解決策は、
／
楽天モバイルSIMを、認証したいスマホに入れておくこと
＼
でした。
