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my楽天モバイルにログインしようとしたところ「このサイトにアクセスできません」のエラー

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パソコンから、my楽天モバイルにログインしようとしたところ、以下のようなエラー画面になってしまいました。

エラー画面

このサイトにアクセスできません

portal.mobile.rakuten.co.jp により途中で接続が切断されました。

次をお試しください
 ・接続を確認する
 ・プロキシとファイアウォールを確認する
 ・Windows ネットワーク診断ツールを実行する

ERR_CONNECTION_CLOSED」

といったことが書かれています。

エラーとなったブラウザ

Chromeです。

アプリや他ブラウザでは表示されました

ただ、
■スマホ → my楽天モバイルアプリ
■スマホ → Chrome
■PC → Microsoft Edge
など、別環境だと、ちゃんとログインでました

で、情報も問題なく表示されているようでした。

なんだろう。

いま、楽天モバイルのトップページに注意事項のように書かれている

ページが正常に表示されない場合は、お手数ですがブラウザのキャッシュをクリアいただくか、しばらく経ってから再度お試しください。

は、こういった現象のことを言っているのだろうか?

楽天モバイル「ページが正常に表示されない場合は、お手数ですがブラウザのキャッシュをクリアいただくか、しばらく経ってから再度お試しください。」

その後、Microsoft Edgeで400エラー

その少しあと。

Microsoft Edgeで再度、my楽天モバイルにログインしようとしたら、「400 Bad Request」のエラーとなってしまいました。

楽天モバイルログインエラー「400 Bad Request」

もう一回やってみたら、「400 Bad Request」のエラー画面から、こういった画面に遷移していきました・・・

楽天「指定されたページを表示できません」

Chromeのキャッシュクリアをやってみた

その後、Chromeのキャッシュクリアをやってみました。

Cookieとキャッシュデータのクリアです。

Chrome Cookieとキャッシュデータのクリア

結果

そうしたところ、またmy楽天モバイルにログインできるようになりました!

my楽天モバイルにログイン後の画面

chrome キャッシュクリアの方法

右上の「︙」ボタン > 設定 > プライバシーとセキュリティ > 閲覧履歴データの削除 > 詳細設定

のところでできます。

自分は期間を「全期間」とし、

■Cookieと他のサイトデータ
■キャッシュされた画像とファイル

にチェックを入れてやりました。

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